身為專業的折疊紗門安裝廠商，我們每天都在協助客戶解決各種紗門問題。在這篇文章中，我想分享我們近期為一位佳里區客戶完成的折疊紗門安裝案例，以及我們累積的專業經驗與建議。
我們如何協助客戶選擇適合的折疊紗門
當客戶第一次與我們聯繫時，他詢問了現正流行的金屬折疊紗門的相關資訊。經過了解，他的需求是更換一扇寬92公分、高200公分的折疊紗門。我們立即提供了初步的估價。
在後續的溝通中，我們了解到客戶面臨的主要問題是現有有軌折紗的軌道積塵沒有清理，導致使用時變得卡卡的，而且有幾條線已經斷了。客戶詢問是否可以安裝「無障礙折疊紗門」來解決這些問題。
以專業廠商的角度，我們必須坦誠地告訴客戶：「無障礙折紗也是走『線』的方式帶動」，這可能無法完全解決他所面臨的問題。我們建議：「有軌折紗是最好拉的唷，以我們採用的產品來說，他牌就不得而知了。」
我們向客戶解釋：「折紗有很多廠商在製作，外觀大小異，但內部結構的紮實度還是有差別的。」這直接影響到折疊紗門的耐用性與操作順暢度。
我們的專業價格評估和建議
經過評估客戶的實際需求後，我們提供了兩種選擇：
- 有軌折紗
- 無障礙折紗（大約是有軌折紗的兩倍價格）
我們坦承地告訴客戶：「因為一般來說無障礙折紗的價格約為有軌折紗的兩倍」。同時，我們分享了之前客戶的成功案例，他們也有類似的疑慮，但安裝我們的有軌折紗後，沒有再遇到類似的問題。
我們的安裝流程和服務
當客戶決定安裝我們的有軌折紗後，我們立即安排了專業的安裝流程：
- 首先安排時間上門丈量精確尺寸
- 根據測量結果製作客製化的折疊紗門
- 與客戶協調安裝時間，盡量配合客戶的便利時段
- 專業安裝團隊到場完成安裝
- 提供清潔保養教學，確保客戶能正確維護
雖然我們的工作排程有時會很緊湊，但我們會提前通知客戶，並在前往前電話確認，以尊重客戶的時間。
我們提供的折疊紗門維護與保養知識
作為專業廠商，我們不僅提供產品，還會教導客戶如何正確清潔和保養折疊紗門。我們向客戶強調：「紗網還是屬於耗材，但都是有售後服務的。我們會教您如何清潔保養。」
我們深知，適當的維護可以顯著延長折疊紗門的使用壽命，也能確保其操作順暢度。這也是為什麼我們強調售後服務和維護指導的重要性。
我們重視的售後服務
在市場上，很多廠商不願提供紗網更換服務。正如我們向客戶解釋的：「因為換網大都屬服務性質，沒有什麼利潤，就算找得到安裝的廠商，也叫不來的很多。」
然而，我們堅持提供完善的售後服務，包括紗網更換和維修。我們相信，真正的專業不僅體現在產品質量上，還體現在對客戶的長期服務承諾上。
作為專業的折疊紗門安裝廠商，我們以多年的經驗和專業知識，為每一位客戶提供最適合的解決方案。我們的目標不僅是銷售產品，更是解決問題，確保客戶長期滿意。如果您也面臨折疊紗門的問題，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務。
